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成功案例

Rheinmetall AG 利用Lotus协作软件套件改进项目流程

发布者::admin   发布时间: :2012-07-20 16:45 浏览次数: :

 

概览

Rheinmetall AG (Rheinmetall) 成立于 1889 年,当时名为 Rheinische Metallwaren-und Maschinenfabrik Aktiengesellschaft。如今,Rheinmetall 是汽车供应和国防技术行业中成功的国际化企业,财力雄厚。这家企业在全球各地有 19000 多名员工,2007 年公布的销售额超过了 40 亿欧元。Kolbenschmidt Pierburg AG 控股的汽车部门专门“针对引擎的各个方面”提供了模块和系统。

业务需求:
使用创新标准软件取代功能不完善的协作平台。

解决方案:
引入 IBM Lotus 协作软件套件,包括 IBM Lotus Connections、IBM Lotus Quickr 和 IBM Lotus Sametime 软件,并将其集成到 SAP 企业门户中,与 IBM Labs 密切配合实施功能需求

收益:
员工之间和团队内部实现有效、高度透明的协作 无论其处于哪个时区、国家或企业部门 高质量的个人信息管理与 IBM 合作开展进一步的开发工作,从而实现长期安全性和投资保护。

成功案例

“IBM 为统一通信与协作实现了功能和标准组件,显著提升了客户认可度。”

—— Markus Bentele,首席信息官,Rheinmetall AG

任务

使用创新的标准软件取代功能不完善的协作平台

解决方案

引入 IBM Lotus 协作软件套件,包括 IBM Lotus Connections、IBM Lotus Quickr 和 IBM Lotus Sametime 软件,并将其集成到 SAP 企业门户中,与 IBM Labs 密切配合实施功能需求

获益

  • 员工之间和团队内部实现有效、高度透明的协作
  • 无论其处于哪个时区、国家或企业部门
  • 高质量的个人信息管理
  • 与 IBM 合作开展进一步的开发工作,从而实现长期安全性和投资保护。

关注汽车和国防工业的技术企业 Rheinmetall AG (Rheinmetall) 成立于 1889 年,当时名为 Rheinische Metallwaren-und Maschinenfabrik Aktiengesellschaft。如今,Rheinmetall 是汽车供应和国防技术行业中的成功的国际化企业,财力雄厚。这家企业在全球各地有 19000 多名员工,2007 年公布的销售额超过 40 亿欧元。Kolbenschmidt Pierburg AG 控股的汽车部门专门针对“引擎的各个方面”提供模块和系统。其国防部门是欧洲领先的供应商之一,也是国际安全行业中名列前茅的专业企业。国际化和创新帮助保证了长期发展。因而,当前占 70% 的海外业务对于两个企业部门都十分重要。

了解企业需要哪些协作功能

“我们为员工提供了本地化专业知识、共享信息、扩展个人网络所需的工具,”Markus Bentele 解释说,他负责为该企业制定 IT 技术、知识管理、门户与协作的统一集成方法,“这对我们的企业十分重要,因为它具有灵活的组织形式和面向流程的团队结构。”无数企业员工在日常工作中需要与其他部门和分支机构的同事进行跨界协作,但是企业各分支机构的 IT 环境截然不同。因此,有必要对GATE2defence/GATE2 automotive 企业门户中的协作功能进行整合。这一 SAP NetWeaver Portal 组件整合了对多个商业智能领域的访问:企业的内部网及其附属部分、SAP ERP 应用、通信和协作。访问与角色相关,是个性化的。“自 2002 年以来,企业业务协作就一直是企业的关注焦点。”Bentele 补充道,“我们能够收集各种实践经验,现在也能准确了解哪些协作功能是日常业务中所必需的。”

急需:具备强大发展潜力的制造商

过去的软件平台在功能方面存在不足。从 2008 年起,制造商也不再支持此类平台。“因此,我们正在市场上寻找替代方案。”Bentele 解释说。企业需要无需进行耗时的修改工作的标准软件,需要创新的 Web 2.0 技术、稳定的制造商承诺和有保障的未来发展。“另外一项重点就是我们根据用户反馈制定出的包含 300 项需求的清单。”Bentele 说。2006 年已经对所有相关制造商开展了评估。“我们关注的不仅仅是协作软件的当前版本,还关注它们在未来几十年里的发展潜力。IBM 的演示提供了最佳技术解决方案和技术专业经验,超越了竞争对手。”

由独立产品组成的整合套件

Rheinmetall 将面向团队的部门和文档管理的 IBM Lotus® QuickrTM 软件、IBM Lotus Sametime® 实时协作软件和 IBM Lotus Connections 社交网络软件集成为一个高度标准化、高度灵活的协作套件。这些软件借助团队备忘、博客、wiki、联系人、RSS阅读器和文档库等服务,帮助这家企业实现了员工个人档案、员工博客、活动文件夹、在线与 Web 会议和虚拟会议室。“这意味着我们已经开发出了一个真正的一体化套件。”Bentel 说,“IBM 为统一通信与协作实现了功能和标准组件,显著提升了客户认可度。”其中包括使各用户能够更轻松地概览团队空间中新建文档(往往有数十份)的列表。还可在对用户来说最重要的团队空间中设置订阅功能。这意味着仅通过电子邮件将选定的更改告知用户,包括使用个人数字助理 (PDA) 的移动用户。Bentele 补充说:“此类组件对于各用户避免被过多的信息淹没有着重要的意义。这与我们的哲学一致,即各用户可有意识地打开电子邮件警报并独立进行管理。”

来自日常业务的实践知识符合技术专业经验

IBM Labs 参与了 Rheinmetall 和 IBM 之间的密切协作。“IBM 对我们的需求有着出色的理解,能够将其实施为实践功能。”Bentele 介绍说,“我们的实践经验与 IBM 深厚的技术专业经验的结合是这次开发合作取得成功的关键因素。”这家企业与 IBM Deutschland Mittelstand Services GmbH 合作,获得了全面的 IT 服务。IBM 对于核心能力的关注、其全球形象和与 IBM 全球研发机构协作的机遇对于此项目来说至关重要。经过两个月的工作,我们将现有协作平台与新的整合的多语种协作套件集成在一起,全球启动于 2008 年 10 月完成。不必提供完整的培训措施。只需为员工提供各活动领域的应用示例。“全新的协作平台一目了然。”Bentele 强调,“不仅整合了研究密集型和开发密集型部门,还整合了业务部门,因为用户友好是最重要的因素。”

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